Términos y Condiciones de las Recompensas Aéreas.
• Las Recompensas  del Programa no tienen valor monetario por lo que Mexicana no podrá      reembolsarlas al Socio parcial o totalmente bajo ninguna circunstancia.
• Todas las Recompensas de viaje deberán ser en vuelos operados por las aerolíneas vigentes y establecidas por el Programa y la reservación de estos boletos deberá hacerse mínimo 24 horas y/o máximo 6 meses antes de la fecha de salida del vuelo, dependiendo de la aerolínea en la que viaje el Socio.
• Todas las Recompensas de viaje en MexicanaGO están sujetos a disponibilidad de clase, ruta, vuelo y horarios.
• Las Recompensas  de viaje con Mexicana, MexicanaClick, MexicanaLink y las aerolíneas afiliadas a MexicanaGO están sujetas a las tarifas y políticas de transportación de pasajeros.
• Las Recompensas  del Programa no se pueden combinar con ningún tipo de descuento, ni promoción, por mencionar algunos.
• Todos los viajes con Recompensas Aéreas de MexicanaGO, deberán estar confirmados desde el origen y en su totalidad.
•Para la obtención de una Recompensa, el Socio deberá contar con los Puntos GO   suficientes en su cuenta y se autorizará de acuerdo con la tabla de redención de Recompensas  vigente al momento de hacer su solicitud.
• Las Recompensas  pueden ser solicitados a nombre del Socio o a nombre de la persona que él designe.
• Las Recompensas  no podrán ser vendidas, compradas o permutadas.
• Los Puntos GO, recompensas  y/o boletos MexicanaGO que sean determinados por Mexicana como comprados, permutados o vendidos serán cancelados y quedarán invalidados, sin reinstalación de Puntos GO  a la cuenta del Socio. Cualquiera de éstas Recompensas y/o boletos serán confiscados por Mexicana y el viajero será responsable de pagar las Recompensas y/o boletos.
• Compradores o vendedores individuales serán responsables por daños en costos de litigación y a la discreción de Mexicana, su participación en el Programa será cancelada.
• Aplica cargo administrativo e impuestos por expedición de Recompensas Aéreas.
• Todos los cargos e impuestos federales o locales aplicables deberán ser pagados por el pasajero.
• La vigencia de la Recompensa aérea es de un año a partir de la fecha de expedición.

Para las Recompensas Aéreas aplica lo siguiente:

• Viajando con Mexicana, MexicanaClick, MexicanaLink
• • Cambios sin cargo. Sólo aplican antes de la expedición del boleto.
  • Cambios con cargo sólo aplican una vez expedido el boleto y dentro de la validez del mismo.
  • Cambio de nombre con cargo ANTES  de iniciar el viaje.
  • Una vez iniciado el viaje, se permite cambio de fecha y vuelo sujeto a disponibilidad con  base al cargo vigente del programa (aplicable de la ruta).
• Viajando con aerolíneas en convenio
• • Las Recompensas Aéreas no son transferibles.
  • Se permiten cambios de fecha y vuelo con cargo únicamente ANTES de iniciar el viaje (sujeto a disponibilidad).     
• Los Socios Conquer están exentos de cargos por cambio (servicio administrativo).
• Cambios con cargo viajando con Aerolíneas Afiliadas solo aplican una vez expedido el boleto dentro de la validez del mismo y ANTES de iniciar el viaje.
• Una vez expedida una Recompensa Aérea NO se permite la reinstalación de Puntos GO, sólo pueden solicitarse cambios de fecha y ruta con el cargo aplicable.
• Boletos robados, destruidos o extraviados no serán reemplazados o reembolsados, ni reinstalados los Puntos GO  .
• En caso de que el Socio detecte que se redimieron Puntos GO  de su cuenta para obtener alguna Recompensa Aérea que él no haya solicitado, será su responsabilidad reportarlo en un periodo no mayor a 3 (tres) meses a partir de la fecha de expedición, a fin de que pueda ser cancelado y los Puntos GO   reinstalados a su cuenta, previa investigación.

• En caso de cancelación de vuelo de Mexicana o de las aerolíneas afiliadas a MexicanaGO, los pasajeros viajando con Recompensas Aéreas  serán protegidos de acuerdo con las políticas de cada aerolínea.