Mexicana GO

Estimado Socio,

Para Grupo Mexicana ha sido tarea primordial el llevar a cabo proyectos tecnológicos innovadores, que le brinden las herramientas para ofrecer a sus clientes un servicio que se adecue a sus necesidades.

Muestra de este esfuerzo es que se ha creado una cultura de trabajo creativo, flexible y transparente que permite tener la certeza de que estamos ofreciendo un producto con la mejor relación Valor-Precio, garantizando un servicio de gran calidad que reconoce la lealtad de nuestros clientes.

Es en este sentido que se llevan a cabo importantes cambios en algunos rubros de la operación y administración, mismos que a continuación se ponen a tu disposición y que son aplicables a partir del 15 de abril de 2010.

• Política de Ascensos a Clase Elite.Gracias a la incorporación de equipos B717 a la flota de MexicanaClick, configurados con 20 asientos en Clase Elite/ Elite Class, el día de hoy se cuenta con una mayor oferta disponible en el mercado doméstico. La iniciativa que se está dando a conocer permite generar mayor confianza y certeza en nuestros clientes más leales, de que sólo se otorgará el beneficio de ascenso con base en prioridades determinadas por los niveles de los programas de lealtad de Grupo Mexicana y las clases tarifarias, en salas de última espera. En rutas internacionales continúa vigente la política de reservación anticipada. Para más información ingresa aquí.
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• Cambios aplicables a la Franquicia de Equipaje Libre permitido. Brinda la oportunidad de ofrecer un producto más flexible y apegado a las necesidades de los viajeros, destacando que de acuerdo a la clase tarifaria adquirida, los clientes tendrán la posibilidad de obtener más beneficios en cuanto a cantidad de equipaje a transportar se refiere. Se contemplan mayores privilegios para los clientes más leales a Grupo Mexicana y la alianza oneworld, así como para tarjetahabientes Santander MexicanaGO. Para más información ingresa aquí.

Agradecemos de antemano tu atención, no sin antes poner a tu disposición nuestros canales de apoyo www.MexicanaGO.com y www.mexicana.com.

Atentamente,

Grupo Mexicana